För din trygghet erbjuder vi öppet köp i 30 dagar (100 dagar för medlemmar) för oanvända varor i obruten förpackning, med vissa undantag (se våra köpvillkor). Du kan returnera på tre olika sätt, oavsett om du handlat i någon av våra fysiska butiker eller på kjell.com.
- Lämna tillbaka varan smidigt i någon av våra butiker. Vänligen notera att det inte är möjligt att göra returer mot kontanter i någon av våra kontantfria butiker (kontantfri butik indikeras med symbol).
- Skicka tillbaka varan. Vid återsändandet av varan ska du använda vårt returformulär där du hittar all information du behöver för att göra returen. Du som köpare står för fraktkostnaden.
Vi har möjlighet att boka returfrakt åt dig med Postnord till en kostnad av 79 kr. Fraktsedel skickas via e-post och kostnaden dras av från återbetalningen av din retur. Vänligen kontakta oss så hjälper vi dig vidare.
Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för köpet och vi har endast möjlighet att återbetala ursprunglig köpare.
När du som konsument handlar på kjell.com eller via kundservice gäller ångerrätten enligt distansavtalslagen.