När du som konsument handlar på kjell.com eller via kundservice gäller ångerrätten enligt distansavtalslagen. Distansavtalslagen ger dig rätt i enighet med de villkor som anges i lagen att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom 14 dagar. Observera att köp som genomförs i någon av våra fysiska butiker omfattas inte av ångerrätt.
Du är ansvarig endast för varans minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du har dock rätt att öppna förpackningen och undersöka varan, med de undantag som anges i distansavtalslagen, om det är nödvändigt för att bedöma varans art, egenskaper och funktion. Exempel på varor som undantas ångerrätt är varor som med bruten försegling inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- och hygienskäl (exempelvis in-ear hörlurar). Även förseglade datorprogram med bruten plombering undantas ångerrätt.
Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet – via mejl eller brev. Använd gärna vår ångerblankett för att underlätta. Kundservice informerar dig sedan om hur du skall returnera varan.
Kundservice
Kjell & Co Elektronik AB
Box 50435
202 14 Malmö
Läs mer om ångerrätt i våra köpvillkor.